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    門鎖由于常開常閉,無法正常使用怎么辦?

    可能是離合器組件出現故障或把手內未裝方軸彈簧,需請專業人員檢查門鎖后進行解決。

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    按鍵無反應或禁止操作怎么辦?

    1、檢查電池電量是否耗盡或正負極裝反,用外接電源或采用其他方式開門后檢查電池;

    2、檢查是否連續輸入18位密碼或連續3次確認錯誤密碼,鍵盤自動鎖定,隔3分鐘再操作鍵盤或改用其他方式開門可解除鎖定;

    3、檢查前后鎖體連接線是否松動,可用機械鑰匙開門后,請專業人員檢查門鎖。

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    為什么轉動前把手,主鎖舌卻不能完全打進去?

    鎖芯上油部件粘有灰塵、前后鎖體接線未放好卡住鎖芯或門鎖天地桿松動了,需請專業人員檢查門鎖。

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    無線終端不能開/關門,怎么辦?

    1、無線終端電量耗盡或無線終端損壞(此時遙控器燈不亮),可更換無線終端電池,或請專業人士檢測無線終端是否損壞;

    2、鎖的問題(遙控器燈亮),需請專業人員檢查門鎖。

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    用有效指紋/密碼/卡開門,電機正常轉動,前把手空轉,無法開門怎么辦?

    檢查把手是否未回位,將把手回位后重新驗證,如仍無法開門,可能為把手內未安裝方軸彈簧,需請專業人員檢查門鎖。

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    成功驗證有效指紋/密碼/卡開門,狀態正常,但電機不工作,無法開門?

    可能是連接線松動或出現電機故障,需請專業人員檢查門鎖并更換損壞的零件。

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    驗證指紋開門時,為什么會提示驗證失?

    1、該指紋為非法指紋或該指紋已被注銷,應使用有效指紋或改用其他方式開門;

    2、有效指紋的位置偏差過大,此時可重新驗證指紋,將手指平放在指紋采集窗中心,縮小與登記時指紋的位置差距,或改     用其他方式開門;

    3、該指紋破損,可重新登記一枚指紋(建議同一用戶應注冊2枚以上指紋),或改用其他方式開門;

    4、手太干/濕/冷,可將手指保濕/擦干/保暖后再驗證指紋,或改用其他方式開門;

    5、采集指紋時用力過大導致指紋變形,或采集指紋時用力過輕,以致指紋大部分未與指紋采集窗充分接觸,請使用正確方      式重新驗證指紋;

    6、陽光直射影響指紋成像,可用任何不透光的物件遮住強光再驗證指紋。

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    指紋/密碼/卡開門驗證成功,綠色指示燈也亮了,可門卻無法打開?

    可能是門鎖安裝出現問題或鎖芯機械出現故障,鎖芯線折斷或鎖芯線沒裝好,需請專業人員進行檢查,解決故障問題。

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    為什么用機械鑰匙無法開門?

    1、機械鑰匙不正確,請使用正確的機械鑰匙開門;

    2、鎖頭、鎖芯損壞,或離合器出現故障,可用其他方式開門后請專業人員檢查門鎖并更

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    輸入錯誤密碼后,鍵盤自動鎖死了怎么辦?

    鍵盤鎖死后,大約3分鐘后會自動解鎖,除此之外,采用正確開門(機械鑰匙除外)或取下電池都可以解除鍵盤鎖定。

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